|
Danışmanlık Hizmeti ve Siz ?
|
|
Gelişmiş ülkelerde ciddi
yaptırımlar ve kurallar olmasına rağmen, Türkiye'de danışmanlık mesleği
standartları, yaptırımı, iş prensipleri belli olmayan, sınırları belirsiz
bir meslek. Bu yüzden danışmanlık hizmeti almadan önce danışmanı iyi
tanıyın.
Referanslarına, kendi ekibini geliştirmek için yaptığı yatırımlara,
uluslararası standartlarda iş yapıp yapmadığına, iş etiği anlayışına,
müşteri ilişkilerine verdiği öneme ve prensip sahibi olmasına dikkat edin. |
|
|
Önerimiz CMC sertifikası olup
olmadığını sormanız. Zira CMC, bir anlamda danışmanlıkta uluslararası
kalite sertifikasıdır ve parayla değil, yeterlilik, deneyim, yetkinlik ve
iş etiği anlayışının sıkı denetimi sonucu kazanılır.
Diyelim ki Danışmanınızı seçtiniz. Peki sonra?
"Danışman ve Siz"
1. Öncelikle beklentilerinizi netleştirin. Unutmayın ki danışman sihirbaz
değildir. Sizin uzun süredir biriken ve artan sorunlarınızı kimse bir anda
çözemez. Danışmanı size sorular sorması için teşvik edin. Ne kadar çok
konuşur ve bilgi paylaşırsanız beklentileriniz de o kadar netleşecektir.
2. Danışmanı bilgilendirin. Kuruluşunuzla ilgili bilgileri,
aklınızdakileri, planlarınızı, hatta hayallerinizi paylaşın. Danışmana ne
kadar çok bilgi verirseniz onun verebileceği hizmetin çerçevesi de o kadar
netleşir. Danışman tüm resmi göremedikçe istediğiniz ölçüde fayda
sağlayamaz.
3. Danışman kullanmak için danışmanın ne yapabileceğini bilmelisiniz. Her
danışmanın uzmanlık alanı ve konusuna hakimiyeti farklıdır. Danışmanı
uzmanlık alanına girmeyen konularda bilgi vermeye zorlayarak uzmanlık
alanı dışına çıkartmayın. Organizasyonel çalışma ya da insan kaynakları
çalışması yapan bir danışmandan pazar ve satış yönetimi veya finansman
stratejileri geliştirmesi beklenmemelidir.
4. Projeyi tek ve bölünmez büyük bir parça değil, küçük parçalar halinde
yapın. İlk projenin kapsamını dar tutarak danışmanın sizinle, şirketinizle
ve çalışanlarınızla olan diyaloğunu izleyin. Deneyimlerimiz bize
danışmanın da tıpkı sizin gibi ilk projede daha tereddütlü
davranabileceğini gösteriyor. Birlikte çalışmaya alıştıkça daha rahat
bilgi alışverişine geçilecektir. Eğer ilk projenin sonunda istenen
ilerlemeyi sağlayamadınızsa bunu başarısızlık olarak görmeyin. Danışmanın
tarzı, bilgi birikimi ve yaklaşımından hoşnut kaldıysanız ikinci aşamaya
geçin. Bizim yaklaşımımız genellikle birkaç farklı aşamadan oluşan, her
aşama birkaç ayla sınırlandırılmış projelerdir. Aşama geçişleri karşılıklı
memnuniyete dayalıdır.
5. Siz doğru iletirseniz çalışanlarınız doğru anlarlar. Tecrübelerimiz
bize en kötü yönetim ve organizasyon yapısına sahip kuruluşlarda bile üst
yönetimin açık davranması, çalışanları doğru, zamanında ve sürekli
bilgilendirmesi halinde çalışanların çok büyük bir bölümünün her tür
danışmanlık hizmetini büyük istekle karşıladıklarını gösteriyor.
6. Ne kadar çok çalışanınızı projeye katarsanız o kadar istekli bir ekip
oluşturursunuz. Çalışanlar işteki rutin faaliyetlerin dışında yapılan
çalışmalardan zevk almayı öğrenirlerse projeyi benimsemeye ve uygulamaya
daha yatkın olurlar. Çalışanların da tıpkı sizin gibi danışmanla çalışmaya
alışmaları zaman ister.
7. Örnek olun. Çalışanlar lider görmek ister. Uygulama aşaması eski ve
istenmeyen alışkanlıkları bırakma, yeni alışkanlıklar edinme ve öğrenme
aşamasıdır. Uygulama aşamasında çalışanlarınızla birlikte hareket edin.
Çalışanlar üst yönetim ile olan diyaloglarının iyileştiğini, daha çok
bilgilendirildiklerini ve sorunlarının paylaşıldığını gördükleri zaman
daha kolay adapte olurlar.
8. Şirket içindeki direnç noktalarına kararlı yaklaşın. Projenin başarısı
eski, kökleşmiş ve değişmemekte direnen beyinlerin, değişimin faydalarını
anlayarak değişmeye teşvik edilmesinde yatar. Danışmanı bu yapıdaki
çalışanlarınız hakkında bilgilendirin.
9. Proje sonunda özdeğerlendirme yapın. Beklentilerinizi ve
gerçekleşenleri danışmanla karşılıklı değerlendirin. Proje sonuçlarını
çalışanlar ile paylaşın.
10. Sabırlı ve inançlı olun. Kurulu, uzun süredir işleyen, iş yapma
biçimleri oturmuş bir yapının değiştirilmesi kolay değildir.
Alışkanlıkları değiştirmek ise daha da zordur. Danışmanın bu değişimi tek
başına ve çok kısa sürede yapabilmesi ise mümkün değildir. Kendinize ve
çalışanlarınıza yeterince istenirse değişmeyeceği zannedilen şeylerin
değişebileceğini görme imkanı verin. |
|
|
|
|
|
|
|